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Informationen zur Anzeige:
Teamleitung Kundenservice / Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Hanau
Aktualität: 17.06.2025
Anzeigeninhalt:
17.06.2025, VIRION med. u. pharm. Handelsgesellschaft mbH
Hanau
Teamleitung Kundenservice / Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Aufgaben:
Unterstützung und Vertretung der Abteilungsleitung bei der disziplinarischen Führung unseres Teams im telefonischen und schriftlichen Kundenservice und Vertriebsinnendienst
Kontinuierliche Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen zur Aufrechterhaltung eines hohen Qualitätsstandards
Förderung der persönlichen und beruflichen Entwicklung der Teammitglieder
Vertretung und Unterstützung bei der Dienstplanung und Koordination der personellen Ressourcen, um immer die bestmögliche Erreichbarkeit auf allen Kanälen zu gewährleisten
Unterstützung des Kundenservices und Vertriebsinnendienstes im Tagesgeschäft
Qualifikationen:
Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, vorzugsweise mit Berufserfahrung im Gesundheitswesen
Berufserfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in einer Führungsposition
Sehr gute deutsche und gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
Verbindlicher Kommunikationsstil, verbunden mit praxis- und lösungsorientiertem Denken
Hohe Zahlenaffinität sowie sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
Selbstständige, effiziente und strukturierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Empathie, Serviceorientierung und Leistungsbereitschaft
Fähigkeit, ein Team zu motivieren und erfolgreich zu führen
Berufsfeld
Pharma, Chemie, Med., Biotechn.
Vertrieb, Marketing, Medien
Beratung, Vertrieb
Vertrieb, Verkauf, Handel
Innendienst, Auftragsabwicklung
Tele-Sales, Call-Center
Bundesland
Standorte